LA LIVRAISON

Pour vous faire plaisir ou pour offrir, découvrez les créations de Fabrice GILLOTTE, Meilleur Ouvrier de France Chocolatier et faites les vous livrer à domicile, en entreprise, ou en boutique FG. 

Fabrice Gillotte assure la préparation et l’expédition de vos commandes en France métropolitaine et en Europe ( Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse).

Nous vous offrons également la possibilité de commander en ligne et de retirer votre commande en boutique Fabrice Gillotte, ce service est offert.


STANDARD A DOMICILE

La livraison STANDARD À DOMICILE peut être sélectionnée pour tout commande vers la France Métropolitaine ou l’Europe (retrouvez la liste complète des pays détaillée dans la rubrique précédente LA LIVRAISON).

Les livraisons STANDARD À DOMICILE sont prises en charge par le transporteur Colissimo et distribuées à leur destinataire contre signature (destinataires en France Métropolitaine uniquement).

Le délai de livraison STANDARD À DOMICILE est de 2 à 3 jours pour la France Métropolitaine et de 3 à 7 jours pour les livraisons en Europe après son expédition.

Il n’est pas possible de différer ou de choisir une date d’expédition ou de livraison. Les commandes STANDARD À DOMICILE sont expédiées du mardi au vendredi en fonction du jour de confirmation de la commande :

Jour de la commandeExpédition de la commande
Lundi Mardi
Mardi Mercredi
Mercredi Jeudi
Jeudi* Vendredi
Vendredi Mardi
Samedi Mardi
Dimanche Mardi

*Les commandes passées le jeudi sont expédiées le mardi suivant pendant la période estivale ou de fortes chaleurs.

Les frais de livraison STANDARD A DOMICILE pour les livraisons en France métropolitaine (dont la Corse) sont de 12 € TTC. La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.

Les frais de livraison STANDARD A DOMICILE pour les livraisons vers les pays d’Europe sont répartis selon la zone du pays concerné et le montant total TTC de la commande :

  • ZONE 1 ❘ Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
  • ZONE 2 ❘ Autriche, Royaume-Uni, Espagne (hors territoires spécifiques), Portugal (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie
  • ZONE 3 ❘ Estonie, Hongie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suisse, Danemark, Pologne, Suède
  • ZONE 4 ❘ Territoires spécifiques de l'Espagne (Baléares, Canaries, Ceuta, Melilla), Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie

Frais pour les livraison internationales (prix € TTC)

PoidsTarif Zone 1Tarif Zone 2Tarif Zone 3Tarif Zone 4
1 - 5 Kg 15 € 18 € 20 € 24 €
6 - 10 Kg 18 € 22 € 28 € 39 €
11 - 15 Kg 22 € 26 € 36 € 49 €
16 - 30 Kg 32 € 36 € 49 € 79 €


EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE

La livraison EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE peut être sélectionnée vers les commandes vers la France (hors Corse) uniquement.

La livraison EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE est pris en charge par le transporteur express TNT.

Le délai de livraison EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE est de 1 jour (24 heures) après son expédition.

Il n’est pas possible de différer ou de choisir une date d’expédition ou de livraison. Les commandes EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE sont expédiées du mardi au vendredi en fonction du jour de confirmation de la commande :

Jour de la commandeExpédition de la commande
Lundi Mardi
Mardi Mercredi
Mercredi Jeudi
Jeudi Vendredi

Les commandes expédiées le vendredi sont livrées le lundi ( sauf sur certaines destinations éligibles à la livraison le samedi matin).

Les frais de livraison EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE sont de 19 € TTC pour des commandes dont le montant est inférieur à 50 €, de 11€ TTC pour les commandes dont le montant est compris entre 51 et 399 €. La livraison est offerte à partir de 400 € d’achat.


RETRAIT EN BOUTIQUE FG

Les commandes peuvent être retirées à la boutique de Dijon ou à la boutique de Norges-La-Ville. Elles sont préparées en 24H et prêtes à être retirées en boutique choisie dès le lendemain pour toutes les commandes passées du mardi au jeudi.

Pour plus d'informations sur les horaires d'ouverture et la localisation de nos boutiques, merci de consulter la rubrique Boutiques.


INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Nous préparons minutieusement chaque colis. Les tarifs indiqués comprennent les emballages protecteurs, isolants et conservateurs de froid, nécessaires à la préservation de l'intégralité de votre commande.

Nous n'effectuons pas d'expédition pendant les jours fériés. En périodes de fêtes (Noël, Saint-Valentin, Pâques), les services postaux ne garantissent pas les délais mentionnés ci-dessus. Nous vous conseillons donc d'anticiper d'éventuels retards et de passer votre commande au moins une semaine avant les festivités !

Pour les livraisons STANDARD À DOMICILE et EXPRESS A DOMICILE / EN ENTREPRISE, une notification sera envoyée par email et/ou sms à l’expéditeur pour le tenir informé des différentes étapes d’acheminement de sa commande. Ces notification pourront être envoyées soit par Fabrice Gillotte ou par les transporteurs concernés par le type de livraison sélectionné lors de la commande.